Мобильное приложение по улучшению кредитной истории
Описание проекта
Целевая аудитория: Физические лица, желающие восстановить или улучшить свою кредитную историю
На данный момент с помощью приложения пользователи могут:
На данный момент с помощью приложения пользователи могут:
- Зарегистрироваться и создать профиль
- Ознакомиться с инструкциями по получению отчета о кредитной истории
- Загрузить свой отчет для проверки
- Отслеживать статус оказания услуги
- Связаться с технической поддержкой для решения возникающих вопросов
Цели проекта
Основные цели разработки:
- Масштабирование бизнеса через автоматизацию рутинных процессов — таких как выдача инструкций, отслеживание статуса услуг, загрузка отчетов и взаимодействие с техподдержкой
- Отстранение от конкурентов с помощью мобильного приложения, так как у других такого нет
- Реализация партнерской программы как основного способа привлечения трафика и расширения клиентской базы
Исследования и анализ
Функциональные требования к приложению были определены на этапе постановки задачи. В связи с этим основное внимание в UX-исследовании было уделено не глубинным интервью, а анализу пользовательских сценариев конкурентов для проектирования интуитивно понятного и эффективного пользовательского опыта
- Pinterest: Использовала как источник вдохновения для поиска интересных дизайнерских решений, которые позже проверяла на соответствие нашим требованиям и задачам
- Приложения из App Store: Загрузила несколько приложений с аналогичным функционалом, чтобы проанализировать, как реализованы нужные нам функции и какие подходы уже применяются и успешно работают
- Приложения для Telegram: Изучала, какие возможности предоставляет платформа Telegram, чтобы понять, что можно реализовать в его рамках, а что не будет подходить для этого проекта
Прототипирование и тестирование
- Проектирование пользовательского пути: Определила, как пользователь будет двигаться по приложению и с какими трудностями может столкнуться, чтобы предусмотреть решения
- Отрисовка прототипов: Создала прототипы экранов для визуализации интерфейса и проверки логики взаимодействия
- Демонстрация клиенту и внесение корректировок: После обсуждения прототипа с клиентом, внесла необходимые изменения, чтобы и по логике все было понятно, и клиента результат устроил
Инструкция загрузки кредитной истории
Загрузка отчета
- Добавление альтернативный путь для загрузки отчёта. Загрузить отчет клиент может на последнем шаге инструкции. Чтобы не проходить инструкцию заново, продублировали данную функцию в общем меню
Figma
- Для упрощения и ускорения работы как дизайнера, так и верстальщика, было принято решение делать дизайн на основе существующей дизайн-системы Google Material Design
- Для стандартизации были использованы стили для типографики, токены для цветов, компоненты для повторяющихся элементов
Давайте работать вместе =)
